Site et communication pour mairies et associations du Territoire de Belfort

Le site internet et la communication d’une mairie ou d’une association du Territoire de Belfort répondent à des besoins différents de ceux d’une entreprise : informer tous les habitants, publier des documents officiels, annoncer des événements, recruter des bénévoles. Ils obéissent aussi à des règles propres, notamment l’accessibilité numérique pour les organismes publics. Ce guide présente ces spécificités ; il fait partie de notre page agence de communication à Belfort.

Que doit contenir le site d’une mairie ?

Le site d’une commune est d’abord un service aux habitants. Les rubriques les plus consultées sont :

• Les démarches : état civil, urbanisme, inscriptions scolaires et périscolaires, avec les liens vers les services en ligne de l’État.
• Les informations pratiques : horaires de la mairie, contacts des services, déchets, travaux en cours.
• Les actualités et l’agenda : conseils municipaux, manifestations, alertes.
• Les documents publics : comptes rendus, arrêtés, bulletin municipal.
• La vie locale : associations, commerces, équipements sportifs et culturels.

Que doit contenir le site d’une association ?

• la présentation de l’association, de son objet et de ses responsables ;
• les activités, horaires et lieux ;
• les modalités d’adhésion, de don ou d’inscription en ligne ;
• l’agenda des événements ;
• un appel aux bénévoles et un formulaire de contact.

Pour une petite association, quelques pages bien tenues valent mieux qu’un site riche mais jamais mis à jour.

Quelles obligations d’accessibilité pour une collectivité ?

Les sites des organismes publics, dont les collectivités territoriales, doivent être accessibles aux personnes handicapées. Le référentiel utilisé en France est le RGAA (référentiel général d’amélioration de l’accessibilité). Les organismes concernés doivent notamment publier :

• une déclaration d’accessibilité, qui indique le niveau de conformité du site ;
• un schéma pluriannuel de mise en accessibilité, qui décrit les actions prévues.

Les associations ne sont concernées que dans certains cas, par exemple lorsqu’elles assurent une mission de service public ; vérifiez votre situation sur le site officiel de l’accessibilité numérique. Dans tous les cas, un site accessible (contrastes suffisants, textes alternatifs, navigation au clavier, documents lisibles) sert tous les visiteurs.

Quels canaux pour communiquer avec les habitants ?

Pour organiser ces canaux sur l’année, suivez notre méthode de plan de communication. Pour les réseaux, notre page gestion des réseaux sociaux à Belfort décrit l’organisation d’un calendrier de publications.

Comment une commune commande-t-elle un site internet ?

Une commune achète selon les règles de la commande publique. En dessous d’un seuil fixé par le Code de la commande publique, un marché peut être conclu sans publicité ni mise en concurrence préalables, en restant attentif au bon usage des deniers publics. Au-delà, une procédure de mise en concurrence s’applique. Le cahier des charges précise utilement :

• les rubriques et fonctions attendues ;
• le niveau d’accessibilité visé et la production de la déclaration d’accessibilité ;
• la formation des agents ou des bénévoles à la mise à jour ;
• l’hébergement, la maintenance et la réversibilité (récupération du site et des données).

Quelles règles RGPD respecter ?

Les formulaires d’inscription, d’adhésion ou de contact collectent des données personnelles : informez les personnes de l’usage de leurs données, limitez la collecte au nécessaire et fixez une durée de conservation. Les organismes publics doivent désigner un délégué à la protection des données. Les traceurs soumis au consentement ne doivent être déposés qu’après l’accord du visiteur.

Questions fréquentes

Vous représentez une commune ou une association du Territoire de Belfort ? Contactez Based Click pour échanger sur votre projet.

Sources officielles : RGAA – Obligations d’accessibilité · CNIL – Cookies et traceurs.

Notre agence à Belfort